チャットを使った迅速な対応で営業担当者と連絡が取れなかったお客さまからのクレームも減りました – ミニミニ

ビジネスチャットや社内SNSなどのコミュニケーションツールを「社内の風通しを良くしたい」「新入社員（入社前、入社後の研修）同士のコミュニケーション」などの目的で導入したものの、好きな人しか使わない状況に陥ることが多く、多くの企業で現在も活性化が課題となっています。